Imbas Penanganan KA Purwojaya, Sejumlah Kereta Api dari Solo-Yogyakarta Alami Keterlambatan

Ilustrasi - Perjalanan beberapa KA keberangkatan dari Solo dan Yogyakarta mengalami keterlambatan pada Minggu, 26 Oktober 2025. Foto: Ist. 

SOLO - KAI Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan perjalanan beberapa KA keberangkatan dari Solo dan Yogyakarta pada Minggu, 26 Oktober 2025 pasca- penanganan KA Purwojaya di Kedunggedeh, wilayah Daop 1 Jakarta. 

Saat ini jalur hulu dan hilir di lokasi tersebut sudah dapat dilalui dan normalisasi perjalanan kereta api terus dioptimalkan. KAI Daop 6 Yogyakarta juga memastikan penanganan penumpang telah sesuai dengan ketentuan dan mempertimbangkan faktor keamanan yang ada.

Feni Novida Saragih, Manager Humas Daop 6 Yogyakarta menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh para pelanggan akibat keterlambatan perjalanan kereta api dari wilayah Daop 6 sebagai imbas dari penanganan operasional Purwojaya.

“KAI Daop 6 juga telah memberikan service recovery kepada penumpang KA yang terdampak dan kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100% di luar bea pesan bagi penumpang KA yang memilih tidak melanjutkan perjalanan KA yang terdampak kelambatan. Informasi mengenai kelambatan perjalanan KA yang terdampak juga telah disampaikan ke para penumpang melalui WA/SMS blast,” ujar Feni.

Berikut nama-nama KA keberangkatan awal Daop 6 yang mengalami kelambatan keberangkatan pada 26 Oktober 2025:
1.    KA 103 Bogowonto relasi Lempuyangan-Pasarsenen
2.    KA 109 Fajar Utama YK relasi Yogyakarta-Pasarsenen
3.    KA 13 Argo Lawu relasi Solobalapan-Gambir
4.    KA 75 Mataram relasi Solobalapan-Pasarsenen

KAI telah membuka layanan refund di seluruh loket stasiun dan contact center KAI. Petugas layanan pelanggan juga disiagakan untuk memberikan pendampingan dan solusi terbaik bagi penumpang terdampak. 

“KAI Daop 6 tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait,” tutup Feni.

KAI Daop 6 Yogyakarta akan memberikan update lebih lanjut terkait perjalanan KA menuju dan dari wilayah Daop 6 Yogyakarta. Untuk update informasi mengenai perjalanan KA, masyarakat juga dapat menghubungi Contact Center KAI121.