SOLO - Jadwal perjalanan Kereta Api (KA)187 Joglosemarkerto keberangkatan Stasiun Solo Balapan menuju Semarang Tawang untuk Rabu, 29 Oktober 2025 pukul 05.10 WIB dibatalkan. Pembatalan sebagai dampak genangan air di jalur Semarang Tawang-Alastua, wilayah Daop 4 Semarang.
Manager Humas Daop 6 Yogyakarta Feni Novida Saragih menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami para pelanggan akibat pembatalan perjalanan kereta api. Ia memastikan penanganan penumpang akan dilakukan sesuai prosedur yang berlaku.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya. Kami telah mengirimkan SMS/WA blast pemberitahuan perihal pembatalan perjalanan KA dampak genangan air di jalur tersebut. Para penumpang KA terdampak akan mendapatkan layanan sesuai aturan yang berlaku, termasuk pengembalian bea 100% di luar bea pesan bagi KA yang dibatalkan,” ujar Feni dalam keterangannya Selasa (28/10/2025) malam.
Pihaknya tetap berkomitmen untuk mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima bagi seluruh pengguna jasa kereta api, serta secara aktif melakukan koordinasi pemulihan operasional dengan unit kerja dan daerah operasi terkait.
“KAI Daop 6 Yogyakarta akan terus meng-update informasi penanganan dan perjalanan KA di wilayah Daop 6. Masyarakat juga dapat mengakses informasi seputar perjalanan kereta api melalui Contact Center KAI121 dan seluruh kanal social media KAI121,” tutup Feni.
0 Komentar